Volks|Care é a marca de soluções e serviços da Volkswagen Caminhões e Ônibus (VWCO), que atende às necessidades dos proprietários de veículos comerciais Volkswagen, oferecendo Planos de manutenção, serviços de Conectividade e gestão de frotas, Agendamento digital de serviços técnicos, entre outros.

A marca Volks|Care é essencial para proprietários de veículos comerciais que buscam simplificar a gestão de sua frota, pois proporciona benefícios significativos em termos de conforto, segurança, eficiência e tecnologia.

A gestão de frotas inteligente oferece benefícios para as transportadoras, como maior visibilidade e controle em tempo real da frota, entregas eficientes e no prazo, manutenções periódicas para garantir segurança e funcionamento adequado dos veículos, redução de falhas mecânicas e paradas não planejadas, aumentando a confiabilidade e satisfação dos clientes.

Pensando nisso, a Volks|Care foi desenvolvida, para atender às demandas específicas das transportadoras, fornecendo soluções integradas que aumentam a disponibilidade, a eficiência e a produtividade dos cliente VWCO.

Conectividade RIO

A plataforma de Conectividade RIO é um sistema avançado de gestão de frota oferecido pela Volks|Care aos clientes Volkswagen Caminhões e Ônibus. Ela utiliza tecnologia embarcada nos veículos para coletar dados em tempo real sobre o desempenho, os componentes e a eficiência, fornecendo informações valiosas aos gestores de frotas. Essa solução permite monitorar o desempenho dos veículos, identificar padrões de uso, detectar comportamentos inadequados e fornecer insights para otimizar rotas e a gestão dos motoristas. Com base nos dados coletados, os gestores de frota podem tomar decisões embasadas, realizar manutenções preventivas, treinar motoristas para uma condução segura e eficiente, e otimizar o consumo de combustível. O RIO – uma das soluções Volks|Care melhora a eficiência operacional, reduz custos, aumenta a segurança e prolonga a vida útil dos veículos, fornecendo aos proprietários e gestores uma visão abrangente e em tempo real do desempenho da frota, para tomada de decisões estratégicas e aprimoramento contínuo das operações.

Planos de manutenção VolksTotal

O Plano de Manutenção VolksTotal, oferecidos pela Volks|Care fornece um cronograma recomendado para manutenção, incluindo revisões programadas e serviços essenciais como troca de óleo, verificação elétrica e de freios, alinhamento e balanceamento. Essas atividades garantem a segurança, confiabilidade e longevidade dos veículos.

VolksTotal PREV

O plano VolksTotal PREV é ideal para veículos novos ou usados, oferecendo revisões periódicas e manutenção adequada durante 1 a 5 anos. É uma opção confiável para manter o desempenho e confiabilidade do veículo.

VolksTotal MAX

O plano VolksTotal MAX é direcionado a proprietários de veículos novos, com cobertura abrangente por 1 a 5 anos. Além das revisões periódicas, também inclui intervenções corretivas no trem de força e substituição de itens desgastados, garantindo o bom estado do veículo.

VolksTotal PLUS

O plano VolksTotal PLUS é recomendado para aplicações com alta severidade, disponível para veículos novos e com duração de 1 a 5 anos. Abrange revisões periódicas e oferece cobertura ampliada para intervenções corretivas, especialmente em situações de operação severa.

Agendamento de serviços

O Agendamento de Serviços Digital oferecido pela Volks|Care permite que proprietários de veículos Volkswagen agendem facilmente serviços e manutenções em concessionárias autorizadas. Esse serviço oferece mais conforto e agilidade aos clientes, que podem agendar os serviços de acordo com suas necessidades e disponibilidade. O agendamento digital, proporciona uma interface intuitiva para selecionar o tipo de serviço desejado, escolher a data e horário disponíveis, e fornecer observações adicionais.

Ao utilizar o Agendamento de Serviços Digital Volks|Care, os clientes podem marcar revisões programadas, reparos e substituição de peças, evitando longas esperas e garantindo uma manutenção eficiente. Além disso, o sistema de agendamento permite que a Volkswagen organize e otimize o fluxo de trabalho em suas concessionárias, melhorando o atendimento aos clientes. Com uma programação precisa, as concessionárias podem se preparar adequadamente, realizar os serviços necessários e cumprir os prazos acordados.

Em resumo, o Agendamento de Serviços Digital Volks|Care é uma solução que facilita o agendamento de serviços e manutenções para proprietários de veículos Volkswagen. Além do Agendamento Digital, a Volks|Care oferece outras opções de agendamento e suporte técnico, tanto por canais digitais, como WhatsApp, Chatbot, como por telefone, através do ChameVolks, uma equipe especializada e preparada para oferecer suporte aos clientes 24 horas, 7 dias por semana. Desta forma, os clientes mantém maior controle sobre a manutenção de seus veículos, enquanto a Volkswagen Caminhões e Ônibus busca proporcionar um atendimento mais eficiente, satisfatório e atualizado com as novas tecnologias.

Sobre a Volkswagen Caminhões e Ônibus

Membro do Grupo TRATON, a VW Caminhões e Ônibus é a fabricante dos veículos comerciais Volkswagen, uma das maiores montadoras de caminhões e ônibus da América Latina. Desde 1981, quando iniciou suas operações, chegar ao topo do mercado, respeitando e satisfazendo as necessidades dos clientes, sempre foi o foco da montadora. E é exatamente isso que oferece a seus clientes: produtos sob medida e um excelente serviço de pós-vendas. A empresa também é referência em inovações tecnológicas, sendo pioneira no desenvolvimento e produção de um caminhão 100% elétrico na América Latina. A empresa busca sempre soluções que reduzam o impacto ambiental e ajudem a preservar o meio ambiente. Há 40 anos, a fabricante mantém seu compromisso de desenvolver veículos que superem as exigências dos clientes – onde quer que eles rodem, seja pelas estradas brasileiras, latino-americanas, africanas ou asiáticas. Volkswagen Caminhões e Ônibus (vwco.com.br)